私たち一人一人は、定期的に他の人々の紛争の無意識の証人になります。 幼い頃から多くの人が両親の喧嘩を観察し、介入することができません。 成長して、私たちは議論することによって、友人、同僚、または単にランダムな通行人を見ます。 それで、愛する人を和解させることを試みる価値がありますか？ そして、私たちは見知らぬ人が彼らの怒りに対処するのを助けることができますか？
「他人の事柄に巻き込まれないでください」—子供の頃から聞いていますが、他人の紛争に介入したいという願望に抵抗するのは難しい場合があります。 私たちは客観的で偏見がなく、優れた外交スキルを持っており、喧嘩をしている人が妥協点を見つけるのを妨げる深い矛盾を数分で解決できるように思われます。
ただし、実際には、この方法で良い結果が得られることはほとんどありません。 心理学者で調停人のイリーナ・グロワは、親しい人と見知らぬ人との喧嘩で和平工作者として行動しないように忠告しています。
彼女によると、紛争を解決するには、専門的なスキルと適切な教育を受けた真に公平な人が必要です。 私たちはスペシャリストメディエーターについて話している（ラテン語メディエーターから—«仲介者»）。
調停人の仕事の主な原則：
- 公平性と中立性;
- 守秘義務;
- 当事者の自発的な同意;
- 手順の透明性;
- お互いの尊重;
- 当事者の平等。
関連する人々の喧嘩の場合
心理学者は、あなたが本当に望んでいたとしても、両親、親戚、または友人の対立を規制することは不可能であると主張します。 結果は予測できない場合があります。 愛する人を和解させようとした人が自分自身を争いに巻き込んだり、争っている人が団結したりすることがよくあります。
なぜ干渉してはいけないのですか？
- どんなに良い関係を築いても、両者の関係のニュアンスをすべて考慮に入れることはできません。 二人のつながりは常にユニークです。
- 愛する人がすぐにお互いに最悪のことを望んでいる攻撃的な人々に変わる状況では、中立を保つことは困難です。
調停人によると、愛する人の葛藤を終わらせる最善の方法は、それを解決しようとするのではなく、否定性から身を守ることです。 たとえば、配偶者が友好的な会社で喧嘩した場合、物事を整理するために敷地を離れるように頼むのは理にかなっています。
結局のところ、公の場であなたの個人的な対立を取り除くことは単に失礼です。
何を言うことができる？
- 「戦う必要があるなら、出てください。 それが非常に重要であるならば、あなたはそこで続けることができます、しかし、我々はそれを聞きたくありません。
- 「今は物事を整理する時間と場所ではありません。 私たちとは別にお互いに対処してください。」
同時に、Gurovaは、紛争の発生を予測してそれを防ぐことは不可能であると述べています。 あなたの愛する人が衝動的で感情的であるならば、彼らはいつでもスキャンダルを始めることができます。
見知らぬ人が戦う場合
見知らぬ人同士の会話を目撃したことがあるなら、邪魔しないほうがいいとイリーナ・グロワは信じています。 あなたが調停しようとすると、彼らはあなたが彼らの事柄に干渉している理由を無礼に尋ねるかもしれません。
「何が起こるかを予測することは困難です。それはすべて、これらの対立する当事者が誰であるかに依存します。 彼らがどれほどバランスが取れているか、彼らは衝動的で暴力的な反応を持っていますか？」と彼女は警告します。
しかし、見知らぬ人同士の喧嘩が他人に不快感を与えたり、紛争の当事者のXNUMX人に危険がある場合（たとえば、夫が妻や子供の母親を殴打した場合）、それは別の話です。 この場合、法執行機関や社会福祉機関に電話をかけて攻撃者を脅迫し、犯罪者が落ち着いていない場合は実際に電話をかける必要があります。