何かを達成するには、目標を設定し、それをタスクに分割し、期限を設定する必要があります…これは、何百万もの本、記事、コーチが教える方法です。 しかし、それは正しいですか？ 体系的に目標に向かって進むことで何が悪いのだろうか？ スコルコボビジネススクール図書館の責任者であるヘレンエドワーズは主張している。
ThinkingNarrowの著者であるOwainServiceとRoryGallagher。 大きな目標を達成するための驚くほど簡単な方法」と、英国政府で働くBehavioral Insights Team（BIT）の研究者は次のように述べています。
- 適切なターゲットを選択してください。
- 忍耐力を示します。
- 大きなタスクを簡単に管理できるステップに分割します。
- 特定の必要な手順を視覚化します。
- フィードバックを接続します。
- 社会的支援を受ける;
- 報酬を覚えておいてください。
BITは、ナッジとモチベーションの心理学を使用して、「人々が自分自身と社会のためにより良い選択をするように促す」方法を研究しています。 特に、健康的なライフスタイルとフィットネスに関しては、正しい選択をするのに役立ちます。
この本の中で、著者は、エアロバイクで運動した学生の結果を測定した心理学者のアルバート・バンデューラとダニエル・チェルボンによる研究を引用しています。 研究者は、「目標との関係でどこにいるのかを教えられた学生は、成績がXNUMX倍以上になり、目標のみまたはフィードバックのみを受け取った学生を上回った」ことを発見しました。
したがって、今日利用できる多数のアプリケーションとフィットネストラッカーにより、これまで以上に効率的にさまざまな目標に向かって進むことができます。 いくつかの企業がフィットネスプログラムを導入し、歩数計を従業員に配布して、10日XNUMX歩の歩数を奨励しています。 予想通り、多くの人が徐々に高い目標を設定し始め、それは大成功と見なされました。
ただし、目標設定には別の側面があります。 不健康な運動依存症に対処する心理学者は、この現象をまったく異なって見ています。
彼らはフィットネストラッカーを非難し、「世界で最もばかげたものです…そのようなデバイスを使用する人々は、同じラッシュを得るために、疲労骨折やその他の重傷を無視して、継続的なエスカレーションの罠に陥り、身体活動を続けます。」 数ヶ月前にはるかに軽い負荷で達成されたエンドルフィン。
デジタル時代は、歴史のどの時代よりもはるかに中毒性があります。
雄弁なタイトルの本の中で「Irresistible。 なぜ私たちはチェックし、スクロールし、クリックし、探し続け、止まらないのですか？」 コロンビア大学の心理学者であるアダム・オルターは、次のように警告しています。 人々はできるだけ少ない時間とエネルギーを使うことを好むので、目標設定は過去に有用な動機付けのツールでした。 私たちは直感的に勤勉で、高潔で健康的であるとは言えません。 しかし、振り子は反対方向に振れています。 今では、より短い時間でより多くのことを成し遂げたいと思っているので、一時停止するのを忘れています。」
次々に目標を設定する必要があるという考えは、実際には比較的最近存在します。 アルターは、デジタル時代は歴史のどの時代よりも行動中毒になりやすいと主張しています。 インターネットは、「メールボックスまたは画面に到着し、多くの場合、招待されていない」新しいターゲットを導入しました。
政府や社会福祉機関が良い習慣を身に付けるために使用するのと同じ洞察を適用して、顧客が商品やサービスを使用しないようにすることができます。 ここでの問題は意志力の欠如ではなく、「スクリーンの後ろには、あなたが持っている自制心を破ることが仕事である千人の人々がいます。」
製品とサービスは、シリーズの次のエピソードが自動的にダウンロードされるNetflixから、プレイヤーが睡眠中も邪魔されたくないWorld of Warcraftマラソンまで、停止するよりも使い続けることができるように設計されています。食物。
「いいね」という形でのつかの間の社会的強化は、人がFacebook（ロシアで禁止されている過激派組織）またはInstagram（ロシアで禁止されている過激派組織）を継続的に更新し始めるという事実につながることがあります。 しかし、成功の感覚はすぐに消えます。 Instagram（ロシアで禁止されている過激派組織）でXNUMX人の加入者を獲得するという目標に到達するとすぐに、新しい組織が代わりに登場します。現在、XNUMX人の加入者は価値のあるベンチマークのようです。
Alterは、人気のある製品やサービスが、目標設定や報酬メカニズムに干渉することで、エンゲージメントを最大化し、フラストレーションを最小化する方法を示しています。 これはすべて、依存症を発症するリスクを大幅に高めます。
行動科学の成果を利用して、リラックスする方法だけでなく、操作することも可能です。 The New YorkTimesのNoamScheiberは、Uberが心理学を使用してドライバーを可能な限り一生懸命働かせる方法について説明しています。 会社はドライバーを直接管理することはできません—彼らは従業員よりも独立したビジネスマンです。 これは、会社の需要と成長に対応するのに十分な数を常に確保することが非常に重要であることを意味します。
Uberのリサーチディレクターは、次のようにコメントしています。 これは一切必要ありません。 ただし、これらはデフォルト設定です。
たとえば、ドライバーがもっと頑張るように促すアプリのXNUMXつの機能は次のとおりです。
- «事前割り当て»—現在の旅行が終了する前に、ドライバーに次の可能な旅行が表示されます。
- ドライバーの収入を増やすのではなく、需要を満たすために、会社が行きたい場所に彼らを導く特別な手がかり。
特に効果的なのは、ドライバーを思いとどまらせる任意の目標の設定と無意味な記章の割り当てです。 Scheiber氏は、「Uberはすべてのドライバーの作業をアプリを通じて整理しているため、会社がゲーム要素を追求することを止めることはほとんどありません」と述べています。
この傾向は長期にわたるものです。 フリーランス経済の台頭は、「心理的レバレッジが最終的に働くアメリカ人を管理するための主流のアプローチになる」ことにつながる可能性があります。
専門家について：ヘレン・エドワーズは、スコルコボモスクワ経営大学院の図書館長です。