今日、ロボットアシスタントはもちろんエキゾチックです。 しかし、彼らは私たちの日常生活の平凡な属性になるので、私たちは振り返る時間さえありません。 主婦ロボット、家庭教師ロボット、ベビーシッターロボットなど、可能なアプリケーションの範囲は広いです。 しかし、彼らはもっと能力があります。 ロボットは私たち…友達になることができます。
ロボットは人間の友達です。 すぐに彼らはこれらのマシンについて話します。 私たちは彼らを生きているかのように扱うだけでなく、彼らの想像上の「サポート」も感じます。 もちろん、私たちがロボットとの感情的な接触を確立しているように見えるだけです。 しかし、架空のコミュニケーションのプラスの効果は非常に現実的です。
イスラエルセンターの社会心理学者GuritE.Birnbaum1、および米国の彼女の同僚は、XNUMXつの興味深い研究を実施しました。 参加者は、小さなデスクトップロボットと個人的なストーリー（最初はネガティブ、次にポジティブ）を共有する必要がありました。2。 ロボットは、参加者のXNUMXつのグループと「コミュニケーション」し、動き（人の言葉に反応してうなずく）と、同情とサポートを表すディスプレイ上の合図（たとえば、「はい、苦労！"）。
参加者の後半は、「無反応」のロボットと通信する必要がありました。ロボットは「生きている」と「聞いている」ように見えましたが、同時に動かず、テキストの応答は正式でした（「もっと教えてください」）。
私たちは、親切で思いやりのある人とほとんど同じように、「親切」で「思いやりのある」ロボットに反応します。
実験の結果によると、「レスポンシブ」ロボットと通信した参加者は次のようになりました。
a）それを積極的に受け取った。
b）ストレスの多い状況（たとえば、歯科医の診察中）で彼を連れて行ってもかまいません。
c）彼らのボディーランゲージ（ロボットに寄りかかって、微笑んで、アイコンタクトをとる）は明確な同情と暖かさを示しました。 ロボットが人型でさえなかったことを考えると、その効果は興味深いものです。
次に、参加者は、潜在的なパートナーに自己紹介するために、ストレスの増加に関連するタスクを実行する必要がありました。 最初のグループは、はるかに簡単な自己表現を持っていました。 «レスポンシブ»ロボットと通信した後、彼らの自尊心は高まり、彼らは潜在的なパートナーの相互利益を十分に期待できると信じていました。
言い換えれば、私たちは「親切」で「思いやりのある」ロボットに、親切で思いやりのある人と同じように反応し、人と同じように彼らに同情を表明します。 さらに、そのようなロボットとのコミュニケーションは、より自信を持って魅力的に感じるのに役立ちます（同じ効果は、私たちの問題を心に留めている同情的な人とのコミュニケーションによっても生み出されます）。 そして、これはロボットの別の応用分野を開きます：少なくとも彼らは私たちの「仲間」と「親友」として行動し、私たちに心理的なサポートを提供することができます。
1 学際的センターヘルズリヤ（イスラエル）、www.portal.idc.ac.il/en。
2 G. Birnbaum«ロボットが親密さについて教えてくれること：人間の開示に対するロボットの応答性の安心効果»、人間の行動におけるコンピューター、2016年XNUMX月。