難しい会話中につまずくのを避ける6つの方法

スピーチ昏迷は、精神病理学を意味する臨床心理学からの用語です。 しかし、同じ概念は、健康な人の特別な発話行動を説明するためによく使用されます。 そしてこの場合、そのような混乱と強制的な沈黙の主な理由は感情です。

発話障害について相談すると、XNUMXつの苦情が他の人よりも頻繁に聞こえます。 一部のクライアントは、会話の中で相手に適切に答えられないことに気づきます（「これに何を答えればいいのかわからなかった」、「黙っていた。今は心配している」、「自分を許したような気がする」下"）; 他の人は失敗の可能性を際限なく心配しています（「質問に答えられない場合はどうなりますか？」、「意味のないことを言ったらどうしますか？」、「愚かに見えたらどうしますか？」）。

コミュニケーションの経験が豊富で、多くのことを話す必要がある職業でさえ、このような問題に直面する可能性があります。 

「私に宛てられた厳しい発言に即座に対応する方法がわかりません。 私はむしろ窒息して凍りつきたいです、そしてそれから私は私が言わなければならなかったことと答える方法を理解します」と有名な​​監督ウラジーミル・バレンチノビッチ・メンショフはかつてインタビューで共有しました。 

社会的に重要な状況：人前で話す、クライアント、マネージャー、および私たちにとって他の重要な人々との対話、対立者は複雑な言説です。 それらは、目新しさ、不確実性、そしてもちろん社会的リスクを特徴としています。 その中で最も不快なのは、「顔を失う」ことの危険性です。

話さないのは難しい、沈黙するのは難しい

ほとんどの人にとって最も心理的に難しい種類の沈黙は、認知的沈黙です。 これは、私たちが答えや声明の内容と形式を見つけようとしている、非常に短い期間の精神的活動です。 そして、私たちはそれを迅速に行うことはできません。 このようなとき、私たちは最も脆弱だと感じます。

そのような沈黙が会話やスピーチの間にXNUMX秒以上続くと、コミュニケーションの失敗につながることがよくあります。それは、接触を破壊し、聴衆または聴衆を混乱させ、話者の内部の緊張を高めます。 結果として、これらすべてが話す人のイメージ、そして彼の自尊心に悪影響を与える可能性があります。

私たちの文化では、沈黙はコミュニケーションのコントロールの喪失と見なされ、リソースとして認識されていません。 それに比べて、日本の文化では、沈黙、またはティモクは、「言葉なしで」話す能力を含む前向きなコミュニケーション戦略です。 西洋文化の中で、沈黙はより多くの場合、喪失と見なされます。これは、自分自身の失敗と無能を確認する議論です。 顔を救うには、プロのように見えます。迅速かつ正確に答える必要があります。言葉の遅れは容認できず、無能な行動と見なされます。 実際、昏迷の問題は能力のレベルではなく、はるかに深いものです。 

昏迷はスピーチではなく思考で起こります 

私の友人の一人は、彼女にとって最も難しいことは、企業のパーティーでの同僚との会話であると共有しました。 なじみのない人が一堂に会し、誰もが個人情報を共有し始めると、誰がどこで休んだか、誰が何を読んだか、何を見たか…

「そして私の考えは、凍結されているか、通常の一貫した流れに並ぶことができないようです」と彼女は言います。 話し始めると突然迷子になり、鎖が切れて…会話を続けるのが難しく、何を話しているのかわからないようにつまずきます。 なぜこれが起こっているのかわかりません…」

重要な、珍しい、または私たちの権威を脅かす会話の間に、私たちは強い感情的なストレスを経験します。 感情調節システムが認知システムを支配し始めます。 そしてこれは、強い感情的ストレスの状況では、人は考え、知識を使用し、推論の連鎖を作り、彼のスピーチを制御する精神的な可能性がほとんどないことを意味します。 私たちが感情的に緊張しているときは、プロジェクトを発表したり、誰かに私たちの視点を納得させたりすることは言うまでもなく、単純なことについてさえ話すことは困難です。 

自分が話すのを助ける方法

声明の生成の特徴を研究した国内心理学者のレフ・セメノビッチ・ヴィゴツキーは、私たちのスピーチ計画（私たちが何をどのように言うか）は非常に脆弱であると述べました。 彼は「蒸発する可能性のある雲、または言葉を雨に降らせる可能性のある雲に似ています。」 そして、科学者の比喩を続けながら、話者の仕事は、スピーチを生成するための適切な気象条件を作り出すことです。 どのように？

時間をかけてセルフチューンする

成功した会話はすべて、実際に会う前であっても、対話者の心の中で始まります。 混沌とした、調整されていない考えとの複雑なコミュニケーションに入るのは無謀です。 この場合、最も重要でないストレス要因（たとえば、オフィスのドアが開いている）でさえ、通信障害につながる可能性があり、スピーカーは回復しない可能性があります。 困難な会話の最中に迷子にならないように、または昏迷の場合に話す能力を取り戻すために、連絡先と対話者に耳を傾けるのに数分かかります。 黙って座ってください。 簡単な質問をしてください。 私の会話の目的は何ですか？ 私はどのような役割（母親、部下、上司、メンター）から話しますか？ この会話で私は何に責任がありますか？ 誰と話しますか？ この人や聴衆から何が期待できますか？ 社内で自分自身を強化するために、成功したコミュニケーション経験を覚えておいてください。 

状況をできるだけ身近なものにする

発話障害の一般的な原因であるのは目新しさの要因です。 経験豊富な講師は、科学的なトピックについて同僚や学生と見事にコミュニケーションをとることができますが、同じトピックについては、たとえば、工場で働く開業医と混同されます。 なじみのないまたは異常なコミュニケーションの状態（新しい対話者、なじみのない会話の場所、相手の予期しない反応）は、感情的なストレスにつながり、その結果、認知プロセスとスピーチの失敗につながります。 昏迷のリスクを減らすために、コミュニケーションの状況をできるだけ身近なものにすることが重要です。 対話者、コミュニケーションの場を想像してみてください。 可能性のある力の威厳について自問し、事前にそれらから抜け出す方法を考えてください。 

対話者を普通の人として見てください 

困難な会話をするとき、人々はしばしば彼らの対話者に超能力を授けます：彼らを理想化する（「彼はとても美しい、とても賢い、私は彼に匹敵するものは何もない」）または彼らを悪魔化する（「彼はひどい、彼は有毒である、私を望んでいる」危害を加える、私に危害を加える«）。 人の心の中のパートナーの誇張された良いまたは誇張された悪いイメージは、感情的な反応を引き起こし、強め、思考の混乱と昏迷につながるトリガーに変わります。

対話者の非建設的なイメージの影響を受けず、無駄に自分をだまさないためには、相手を現実的に評価することが重要です。 これは、ある意味で強い、ある意味で弱い、ある意味で危険な、ある意味で有用な普通の人であることを思い出してください。 特別な質問は、特定の対話者に耳を傾けるのに役立ちます。 私の対話者は誰ですか？ 彼にとって何が重要ですか？ 彼は何を客観的に目指していますか？ 彼は通常どのようなコミュニケーション戦略を使用していますか？ 

激しい感情的な緊張を生み出す考えを手放す

「これやあの言葉を正しく発音できないように思えると、迷子になる恐れが増します。 そして、もちろん、私は混乱します。 そして、私の予測は実現されていることがわかりました」と、私のクライアントのXNUMX人はかつて述べました。 ステートメントの生成は複雑な精神的プロセスであり、否定的な考えや非現実的な期待によって簡単にブロックされます。

話す能力を維持するには、非建設的な考えを時間内に置き換え、不必要な責任から解放することが重要です。 正確に放棄すべきこと：理想的なスピーチの結果（「間違いなく話す」）、スーパーエフェクト（「最初の会議で同意する」）、部外者の評価に依存すること（「彼らは私のことを考えています！」）。 自分に依存しないことに対する責任から解放されるとすぐに、話しやすくなります。

会話を正しい方法で分析する 

定性的な振り返りは、経験を学び、次の会話を計画するのに役立つだけでなく、コミュニケーションの信頼を築くための基礎としても役立ちます。 ほとんどの人は、自分の会話の失敗やコミュニケーションの参加者としての自分自身について否定的に話します。 「私はいつも心配しています。 XNUMXつの言葉をつなぐことができません。 私はいつも間違いを犯します」と彼らは言います。 このように、人々は失敗した話者としての自分のイメージを形成し、強化します。 そして、そのような自己意識から、自信を持って緊張せずに話すことは不可能です。 否定的な自己認識はまた、人が多くのコミュニケーション状況を避け始め、スピーチの練習を奪い、悪循環に陥るという事実につながります。 対話やスピーチを分析するときは、XNUMXつのことを行うことが重要です。うまくいかなかったことだけでなく、うまくいったことにも注意し、将来の結論を導き出すことです。

シナリオのレパートリーと発話行動の公式を拡大する 

ストレスの多い状況では、オリジナルのステートメントを作成することは困難であり、多くの場合、これに十分な精神的リソースがありません。 したがって、複雑なコミュニケーション状況のために音声パターンのバンクを形成することは非常に重要です。 たとえば、不快な質問に対する独自の回答形式、小さな会話で役立つ可能性のある発言やジョークのテンプレート、複雑な専門概念の定義テンプレートなどを事前に見つけたり、作成したりできます。これらのステートメントを読むだけでは不十分です。あなた自身にまたはそれらを書き留めます。 それらは、できれば実際のコミュニケーション状況で話す必要があります。

最も経験豊富な話者でさえ、不快または難しい質問、対話者の積極的な発言、および彼ら自身の混乱によって混乱する可能性があります。 スピーチの失敗の瞬間には、自己批判ではなく、自己指導と実践を優先するために、これまで以上にあなたの側にいることが重要です。 そしてこの場合、あなたの思考の雲は確かに言葉を雨に降らせるでしょう。