私たちは皆、時々怒り、怒り、怒りを覚えます。 より頻繁に、より少ないものもあります。 他の人に怒りをぶつける人もいれば、それを自分自身に留める人もいます。 臨床心理士のバーバラ・グリーンバーグは、怒りと敵意の兆候に適切に対応する方法について10のヒントを示しています。
私たちは皆、他の人と平和に調和して生きることを夢見ていますが、ほとんど毎日、攻撃の犠牲者または目撃者になります。 私たちは配偶者や子供たちと喧嘩し、上司の怒りの怒りや隣人の憤慨した叫び声に耳を傾け、店や公共交通機関で失礼な人々に出会います。
現代の世界では攻撃性を回避することは不可能ですが、より少ない損失でそれに対処することを学ぶことができます。
1.誰かが直接または電話であなたに怒りをぶつけた場合、彼らを止めようとしないでください。 原則として、人は落ち着きます。 言葉や感情のストックは、それらが養われていないと枯渇します。 誰も反応しなければ空気を振るのは愚かで役に立たない。
2.このヒントは、前のヒントと似ています。 攻撃者の話を静かに聞き、注意と参加を描いて、時々頭を頷くことができます。 そのような行動は、喧嘩を引き起こそうとしている人を失望させる可能性があり、彼は他の場所でスキャンダルに行きます。
3.共感を示します。 あなたはこれが愚かで非論理的であると言うでしょう：彼はあなたに怒鳴り、あなたは彼に同情します。 しかし、報復攻撃を引き起こそうとしている人を和らげるのに役立つのは逆説的な反応です。
「それはあなたにとって本当に難しいに違いない」または「ああ、これは本当にひどくてとんでもない！」と彼に言いなさい。 ただし、注意してください。 「このように感じてごめんなさい」と言わないでください。 起こっていることに個人的な態度を表明したり、謝罪したりしないでください。 これは火に燃料を追加するだけであり、失礼は非常に熱心に彼のスピーチを続けます。
攻撃者に、答えを知っている可能性が最も高い質問をします。 最も抑制されていない人でさえ、意識を示すことを拒否しません
4.件名を変更します。 攻撃者に、答えを知っている可能性が最も高い質問をします。 最も抑制されていない人でさえ、彼の意識を示すことを拒否しません。 彼が何が得意かわからない場合は、中立的または個人的な質問をしてください。 誰もが自分自身について話すのが大好きです。
5.その人が激怒し、あなたが安全でないと感じた場合は、訴訟を起こして立ち去ります。 彼はおそらく、驚きから身を隠したり、口調を変えたり、新しいリスナーを探しに行ったりします。
6.大変な一日を過ごしたと言えますが、対話者が彼の問題に対処するのを助けることはできません。 あなたはそれのための感情的なリソースを持っていません。 そのような声明は状況を180度変えるでしょう。 今、あなたは不幸な犠牲者であり、対話者に人生について不平を言っています。 そしてその後、どうやってあなたはあなたに怒りを注ぎ続けることができますか？
7.侵略者を気にするなら、彼が表現したい感情を評価することを試みることができます。 しかし、これは誠実に行わなければなりません。 「あなたはただ激怒しているようです」または「あなたがどのように対処しているのかわかりません！」と言うことができます。
私たち自身に積極的なコミュニケーションの方法を課させないでください、あなた自身のスタイルを指示してください
8.攻撃者を別の「パフォーマンスエリア」にリダイレクトします。 電話または手紙で問題について話し合うことを申し出る。 一撃で、XNUMXつの石でXNUMX羽の鳥を殺します。攻撃性の源とのコミュニケーションを取り除き、感情を表現する他の方法があることを彼に示します。
9.もっとゆっくり話すように頼む、あなたが言われたことを理解する時間がないという事実に言及します。 人が怒っているとき、彼は通常非常に速く話します。 あなたの要求で、彼がゆっくりとはっきりと言葉を発音し始めるとき、怒りは通り過ぎます。
10.他の人の模範になります。 対話者が侮辱的な言葉を大声で素早く叫んだとしても、落ち着いてゆっくり話してください。 積極的なコミュニケーション方法を強要されないようにしてください。 あなたのスタイルを口述してください。
これらのXNUMXのヒントは、すべての場合に適しているわけではありません。人が常に積極的に行動する場合は、彼とのコミュニケーションをやめる方がよいでしょう。