私たちは皆、仕事の問題について他の人とコミュニケーションをとる必要があります。 良い結果を得るには、従業員に情報を正しく伝え、要求、希望、コメントを正しく作成できることが重要です。 すべきこととすべきでないことは次のとおりです。

特に部下との会話では、おそらくあなた自身が「私はあなたが必要です」という言葉であなたの要求や割り当てを何度も始めました。 残念ながら、これは責任を委任し、一般的に同僚と対話するための最良の方法ではありません。 そしてそれが理由です。

これにより、適切なフィードバックの可能性が遮断されます

組織心理学者のローラ・ギャラガーによると、同僚や部下に「私はあなたが必要です」という言葉で話しかけるとき、私たちは対話の中で議論の余地を残しません。 しかし、おそらく、対話者はあなたの命令に同意しません。 おそらく、彼または彼女には時間がないか、逆に、より広範な情報を持っており、問題をより効果的に解決する方法を知っています。 しかし、私たちは単にその人に話す機会を与えません(おそらく無意識のうちにそうしますが)。

「私はあなたが必要です」の代わりに、ギャラガーは次の言葉で同僚に頼ることを勧めます。 どう思いますか?" または「この問題が発生しました。 それを解決する方法について何か選択肢はありますか?」 これは、従業員からのフィードバックが全体的な結果に影響を与える場合に特に重要です。 対話者にあなたの決定を押し付けないでください、最初に彼または彼女に話させてください。

それは同僚に重要であると感じる機会を与えません。

「従業員に与えるタスクには、時間とリソースがかかります。 それは一般的に人の就業日がどのように流れるかに影響します」と成人教育の専門家であるロリス・ブラウンは説明します。 「しかし、同僚に課題を配るとき、多くの人は通常、彼らの優先順位や、新しいタスクが他のすべての実装にどのように影響するかを考慮していません。

さらに、「私はあなたが必要です」は常に私たちと私たちの優先事項についてです。 それはかなり恥知らずで失礼に聞こえます。 従業員があなたのニーズを満たすためには、彼らにやる気を起こさせ、タスクの完了が全体的な結果にどのように影響するかを示すことが重要です。」

さらに、私たちのほとんどはコミュニケーションと社会的接触の必要性が高く、人々は通常、社会的グループ全体に利益をもたらす何かをすることを楽しんでいます。 「あなたの任務が公益のために重要であることを示してください。そうすれば、その人はもっと積極的にそれを行うでしょう」と専門家は述べています。

いずれの場合も、反対側の代わりに自分自身を置いてください—あなたは助けたいと思いますか?

同僚があなたの要求を無視する場合は、それについて考えてください。たとえば、以前に何か間違ったことをした可能性があります。たとえば、時間を乱用したり、作業の結果をまったく使用しなかったりします。

これを避けるために、あなたが助けを必要としているものを常に明確に示すようにしてください。 例:「明後日の午前9時に、クライアントのオフィスでプレゼンテーションを行います。 明日00:17までにレポートをお送りいただければ幸いです。レポートを確認し、最新のデータをプレゼンテーションに追加します。 あなたはどう思いますか、それはうまくいくでしょうか?

そして、あなたがあなたの要求または指示を定式化するためのオプションを選ぶならば、それぞれの場合においてあなた自身を反対側の代わりに置いてください—あなたは助けたいと思いますか?

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