「私はあなたが私を敗者だと思っていることを知っています！」、「あなたはいつも約束するだけですが、あなたは何もしません！」、「私は推測するべきでした…」さまざまなトラップ。 会話は行き詰まり、時にはコミュニケーションが途絶えることもあります。 最も一般的な落とし穴を回避する方法は？
電話を切った後、マックスは彼が再び失敗したことに気づきました。 彼は大人の娘との関係を取り戻したいと思ったので、再び彼女と連絡を取りました…しかし、彼女は文字通りあらゆる段階で罠を仕掛け、彼を動揺させ、心配させ、そして会話を終了し、彼は不適切な行動をしていると宣言しました。
アンナは仕事で似たようなことをしなければなりませんでした。 上司が彼女を嫌っているように見えた。 彼女が彼に話しかけるたびに、彼は彼女をまったく助けなかった単音節の答えで降りました。 彼女が彼にもっと詳細に説明するように頼んだとき、彼は彼女を別の従業員に向けました。 混乱して、アンナはもう一度質問をしようとしましたが、それに応じて優柔不断で「敏感すぎる」と呼ばれました。
マリアとフィリップは結婚XNUMX周年を祝うためにレストランに行きました。 会話は順調に始まりましたが、フィリップは突然、メニューのロブスターが高すぎると不満を漏らしました。 マリアはすでにお金の不足と高値についての不満を絶えず聞くことにうんざりしていて、彼女は気分を害して沈黙しました。 これは彼女の夫を不快にさせ、彼らは夕食の残りの間ほとんど話しませんでした。
これらはすべて、建設的な対話を試みた場合でも、私たちが陥る罠の例です。 マックスの娘は受動的でした-積極的に会話を避けようとしました。 アンナの上司は率直に言って彼女に失礼でした。 そして、メアリーとフィリップは、両方の気分を台無しにする同じ論争を始めました。
ほとんどの人が陥る罠の種類を考えてみてください。
1.«オールオアナッシング»の原則を考える 黒と白のXNUMXつの極端なものしか見られません。「あなたはいつも遅れています」、「私は何も正しくありません！」、「これかそれか、それ以外は何もありません。」
トラップをバイパスする方法： 対話者にXNUMXつの極端なものから選択するように強制しないでください、合理的な妥協点を提供してください。
2.過度の一般化。 個々の問題の規模を誇張しています。「このいじめは決して止まらない！」、「私はこれに対処することは決してない！」、「これは決して終わらない！」。
トラップをバイパスする方法： あなたや対話者という否定的な発言が、会話が終わったことを意味するものではないことを忘れないでください。
3.心理的フィルター。 ポジティブなコメントはすべて無視して、XNUMXつのネガティブなコメントに焦点を当てます。 たとえば、批判だけに気づき、その前にいくつかの褒め言葉を受け取ったことを忘れています。
トラップをバイパスする方法： 肯定的なコメントを無視しないでください。否定的なコメントにはあまり注意を払わないでください。
4.成功を軽視します。 私たちは、私たちの成果や対話者の成功の重要性を最小限に抑えます。 「そこで達成したことは何の意味もありません。 最近、私のために何かしてくれましたか？」、「残念ながら私とコミュニケーションをとっています。」
トラップをバイパスする方法： 善に集中するために最善を尽くします。
5.«心を読む。» 他の人が私たちをひどく思っていると思います。 «私はあなたが私をばかだと思っていることを知っています»、«彼女は私に怒っているに違いありません。»
トラップをバイパスする方法： あなたの仮定を確認してください。 彼女はあなたに怒っていると言いましたか？ そうでない場合は、最悪の事態を想定しないでください。 そのような仮定は、コミュニケーションにおける正直さと開放性を妨げます。
6.将来を予測しようとします。 最悪の結果を想定しています。 「彼女は私の考えを決して気に入らないでしょう」、「これからは何も起こりません。」
トラップをバイパスする方法： すべてがひどく終わると予測しないでください。
7.誇張または控えめな表現。 私たちは「モグラヒルからモグラヒルを作る」か、何かを真剣に受け止めていません。
トラップをバイパスする方法： コンテキストを正しく評価します—すべてがそれに依存します。 何もないところに隠された意味を探そうとしないでください。
8.感情への服従。 私たちは自分の気持ちを無意識のうちに信頼しています。 「私は愚か者のように感じます—私は私がそうだと思います」、「私は罪悪感に苦しんでいます—それは私が本当に罪悪感を持っていることを意味します。」
トラップをバイパスする方法： あなたの気持ちを受け入れますが、会話の中でそれらを見せたり、彼らの責任を対話者に移したりしないでください。
9.«should。»という単語を含むステートメント 私たちは、「すべき」、「しなければならない」、「すべき」という言葉を使って、自分自身や他の人を批判します。
トラップをバイパスする方法： これらの表現は避けてください。 「すべき」という言葉は罪悪感や恥を示唆しており、対話者が何かを「すべき」と聞くのは不快かもしれません。
10.ラベリング。 私たちは自分自身や他人を間違えたことで汚名を着せます。 «私は敗者です»、«あなたはばかです。»
トラップをバイパスする方法： ラベルを付けないようにしてください。感情的な害を引き起こす可能性があることを忘れないでください。
11.告発。 他人（または私たち）が何が起こったのかについて責任を負わない場合でも、私たちは他人または自分自身を非難します。 「あなたが彼と結婚したのは私のせいです！」、「私たちの結婚が崩壊しているのはあなたのせいです！」
トラップをバイパスする方法： あなたの人生に責任を持ち、彼らが責任を負わないことについて他人を責めないでください。
これらの落とし穴を避けることを学ぶことによって、あなたはより効果的かつ生産的にコミュニケーションすることができるでしょう。 重要な、または感情的に激しい会話をする前に、リストをもう一度精神的に調べる必要があります。