非常に多くの場合、問題が発生し、それが非建設的で問題のある言語、つまり感情の言語と否定性の言語でクライアントによって定式化されているという事実のために解決されません。 クライアントがその言語の範囲内にとどまっている限り、解決策はありません。 心理学者がこの言語の枠組みの中でのみクライアントと一緒にいる場合、彼も解決策を見つけることができません。 問題の状況が建設的な言語（行動の言語、行動の言語）と前向きな言語に再定式化されれば、解決は可能です。 したがって、手順は次のとおりです。
- 内部翻訳：心理学者は建設的な言葉で自分に起こっていることを再び語ります。 重要な欠落している詳細の明確化（誰が何を感じているかだけでなく、誰が実際に何をしているのか、または何をする予定なのか）。
- クライアントの開発の状態とレベルに対応するソリューションの開発。特定のアクションの言語でそれを策定します。
- 理解して受け入れるために、この決定をクライアントに伝える方法を見つける。
建設的とは、クライアントの問題を正当化する理由の検索から、効果的な解決策の検索への移行です。 参照→